Date de la dernière mise à jour : 7 septembre 2023 Le respect des données de nos utlisateurs est une priorité pour nous, et la présente politique de Protection des Données (ci-après la "Politique") décrit comment The Musical Production, association de droit français et dont le siège social est situé 66 avenue des Champs Elysées, 75008 Paris, France, et/ou ses sociétés affiliées (ci-après l' "Association" ou "Nous") traitent et utilisent les données à caractère personnel des utilisateurs (ci-après "Vous", "Votre" ou "Vos") afin de fournir les services du présent site (ci-après le "Site"). 1/ Quelles données personnelles collectons-nous ? L'Association collecte les données suivantes, pour les finalités décrites ci-après dans notre Politique. Votre identité et vos coordonnées, telles que votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone ou adresse email, lorsque vous décidez de les communiquer, par exemple pour créer un compte en ligne, effectuer un achat ou compléter un formulaire de contact ou d'information ; Vos informations de paiement, tels que les numéros de carte bancaire, les informations du compte Paypal ou toute autre information de paiement que vous pourrez être amené à fournir, pour payer les produits ou services que vous souhaiter acheter sur le Site ; Informations démographiques telles que votre sexe ou votre date de naissance ; Des informations sur votre navigateur, votre situation géographique, votre durée de connexion, votre appareil, votre comportement de navigation sur le Site, à noter que ses données ne nous permettent pas de vous identifier et ne sont pas recoupées avec les données personnelles que nous avons à notre connaissance vous concernant, ces informations servent exclusivement aux statistiques du Site et à améliorer le Site et nos services. Nous collectons ces données directement aurès de Vous, lorsque Vous créez un compte sur le Site, effectuez un achat ou communiquez avec Nous, Nous pouvons également collecter certaines données par le biais de cookies, dans ce cas, Vous ne fournissez pas ces données mais elles sont collectées automatiquement. Si vous souhaitez que l'Association ne collecte pas de données personnelles Vous concernant, Vous ne devez pas visiter le Site et devez ne pas utiliser les services, notamment ne pas passer de commande. Si Vous ne souhaitez pas soumettre de données vous concernant alors que celles-ci sont nécessaires à l'éxecution d'un contrat ou d'un service que Vous sollicitez, ou lorsque celles-ci sont requises par la loi, Vous ne pourrez pas recevoir le produit ou service sollicité. 2/ A quelles fins utilisons-nous vos données ? Nous sommes amenés à utiliser Vos données pour les finalités décrites ci-après : mieux comprendre Vos intérêts et mieux comprendre comment Vous utilisez nos produits et services ; améliorer notre site web, nos produits et nos services ; personnaliser Votre expérience avec Nous et adapter notre marketing à Vos besoins et préférences ; traiter Vos demandes, répondre à Vos questions et gérer Vos réclamations, mais aussi pour traiter et livrer Vos commandes ; pour Vous transmettre les renseignements que Vous demandez ou qui pourraient être pertinents pour Vous ; à des fins de sécurité, pour protéger notre association, nos utilisateurs et membres, nos sites et services, notamment contre les risques de vol, fraude ou tout autre acte répréhensible qui pourrait affecter notre activité ; lutter contre la fraude et d'une manière plus globale assurer le respect de nos conditions générales ; à des fins marketing, pour Vous contacter, avec votre consentement, au sujet de nouveaux produits, services et offres spéciales qui pourraient vous intéresser ; à des fins d'analyse et de statistiques ; pour répondre à des exigences juridiques ou administratives, notamment concernant l'historique des transactions et autres documents commerciaux. 3/ Avec qui partageons-nous vos données ? Nous pouvons être amenés à partager ou communiquer Vos données, exclusivement dans les cas suivants : avec les association/sociétés actuelles ou futures dont nous serions intégrés au groupe et uniquement si l'activité justifie un accès aux informations ; avec les prestataires de services agissant pour notre compte, comme par exemple, les prestataires techniques en charge de l'envoi d'emails, ou hébergeant nos sites et services ; avec des fournisseurs qui interviennent dans l'exploitation de nos sites et services ; avec certains partenaires commerciaux, sous réserve d'un accord de votre part ; avec les autorités en cas de demande des tribunaux ou juridictions compétentes et si la demande est justifiée. 4/ Cookies et traceurs Nous pouvons collecter certaines informations par le biais de cookies, de balises web et d'autres traceurs. Un cookie est un fichier texte enregistré sur le disque dur de votre terminal, par exemple lorsque vous visitez un site ou ouvrez un email. Un cookie permet d'identifier l'appareil sur lequel il est enregistré, pendant la durée du consentement qui ne pourra dépasser 13 mois. Types de cookies que nous utilisons : les cookies de fonctionnement, qui Nous permettent de faciliter votre navigation en enregistrant par exemple, vos identifiants de connexion ou le contenu de votre panier ; d'autres cookies collectent des informations relatives à votre comportement sur nos sites et services en analysant par exemple, les URL de provenance de nos visiteurs, sur quelle bannière, lien, bouton ils ont cliqué, qui les a dirigé ver notre Site, les pages consultées ; les cookies de statistiques anonymes pour mesurer l'activité des sites et améliorer nos sites et services en fonction de leur utilisation ; les cookies de sécurité, afin d'assurer la sécurité des transactions et achats effectués en ligne ; les cookies émanants de tiers, (agences publicitaires, fournisseurs d'outils d'analyses,...) leur permettant de colecter des informations de navigation sur vos appareils. Les cookies tiers sont soumis aux politiques de confidentialité desdits tiers. Liste non exhaustive des tiers émétants des cookies depuis nos sites et services, Google (Publictés et analyses), Facebook, Twitter et tout autre réseau social qui proposerait des fonctions de partage ou d'intéractivité avec ledit réseau social. Nous nous efforcons d'offrir à nos visiteurs une information complète sur l'utilisation des cookies tiers, cependant, nous ne pouvons garantir l'utilisation des données par lesdits tiers à partir du moment ou le visiteur décide de son plein gré en toute connaissance de cause, d'intéragir avec les outils proposés par des tiers. Acceptation des cookies Les cookies de fonctionnement et de sécurité sont indispensables pour nous permettre de vous offrir les services de nos sites. 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Certains destinataires sont situés dans des pays tiers considérés comme n'offrant pas le même niveau de protection des données que le pays de l’UE dans lequel vous avez fourni vos informations. Lorsque nous transférons vos données vers ces pays tiers, nous assurons un niveau de protection adéquat aux informations transférées dans ces pays tiers en concluant avec ces destinataires des accords de transfert de données basés sur les clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou sur le « Privacy Shield UE – Etats-Unis », ou tout autre mécanisme de transfert valable qui pourrait être disponible à l'avenir. 6/ Durée de conservation Vos données ne sont conservées, dans une forme permettant de vous identifier, que pour la durée raisonnablement nécessaire à la poursuite des finalités décrites ci-avant, ou pour la durée de conservation permise par la loi. La durée de conservation de vos données est déterminée selon les critères suivants : Vos données sont traitées pour les finalités décrites à l’article 2 pour une durée de trois (3) ans à compter de notre dernier contact, si vous êtes un prospect (c’est-à-dire si vous n’avez effectué aucun achat auprès de The Musical Production, mais que vous être intéressé par les actualités de notre Association ; dix (10) ans suivant la fin de notre relation commerciale, si vous êtes client (c’est-à-dire que vous avez acheté l’un de nos produits ou services) Vos données seront ensuite archivées, et pourront être utilisées dans le cadre d’une contestation, action ou d’un contentieux, pendant la durée de prescription applicable. Dans le cas d’une action en justice, les données peuvent être conservées jusqu’à épuisement des voies de recours, et seront ensuite supprimées ou archivées dans les limites permises par la loi. Vos données sont ensuite détruites ou anonymisées. 7/ Vos droits Vous pouvez excercer votre droit d'accès, de modification ou de suppression des données vous concernant à tout moment, directement auprès de notre Délégué à la Protection des Données via l'adresse mail contact@themusicalproduction.com. Lorsque le traitement de vos données repose sur le consentement (par exemple si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, ce qui n’affectera pas la légitimité des opérations de traitement effectuées avant que le retrait de votre consentement. Lorsque les traitements que nous effectuons reposent sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous opposez à un tel traitement s’il s’avère que nos vos intérêts ou libertés fondamentales prévalent sur nos intérêts légitimes. 8/ Protection de vos données personnelles Nous assurerons un niveau de protection adéquat de vos données et veillerons à ce que des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (y compris la sensibilisation et la formation du personnel participant aux opérations de traitement) soient mises en place pour protéger vos données contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte ou altération accidentelle, divulgation ou accès non autorisés, et contre toutes les autres formes de traitement illicites. Cependant, dans la mesure où Internet n'est pas complètement sécurisé, nous ne pouvons garantir que vos informations personnelles stockées ou envoyées seront totalement sécurisées. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet pour accéder à nos sites et services ou médias sociaux. 9/ Mineurs et jeunes enfants Nos sites et services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment des informations concernant des enfants sans l’accord d'un parent ou tuteur, sauf si permis par la loi. Vous devez être âgés d’au moins treize ans pour nous communiquer vos données, avec accord d'un parent ou d'un tuteur, et dix-huit ans pour effectuer des transactions dans nos sites et services. En effectuant ces transactions, vous garantissez que vous êtes âgés d’au moins dix-huit ans et êtes pleinement en mesure de conclure et d'être légalement liés par de telles transactions. Si nous sommes informés, ou si nous apprenons qu'un mineur de moins de treize (13) ans nous a soumis des informations le concernant via nos médias ou autrement, nous supprimerons ces informations, de même, en cas de collecte de données d'un mineur de treize (13) ans ou plus, sans accord d'un parent ou tuteur, et si nous apprenons cette absence d'accord, les données immédiatement supprimées. 10/ Sites tiers Nous n'excluons pas la possibilité que certains lien sur nos sites et services soient effectués par des sites ou services de tiers que nous ne contrôlons pas et qui sont régis par leur propre politique de confidentialité. Cette Politique ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers que vous visitez pour savoir comment ils traitent vos données personnelles. 11/ Modification de la Politique Notre Politique est susceptible d’être modifiée sans préavis, cependant, nous veillerons à ce que vous soyez informés de tout changement important. Nous publierons également une mise à jour de cette Politique sur le site. 12/ Nous contacter Pour toute demande concernant vos données personnelles et leur traitement, ou plus globalement pour toute question concernant notre Politique de protection des données, merci de nous contacter par email à l'adresse contact@themusicalproduction.com.

Date de la dernière mise à jour : 7 septembre 2023 L'Association The Musical Production propose à la vente par le biais de sa plateforme en ligne "The Musical Production" et sur ces stands lors des représentations des spectacles des articles souvenirs. L'utilisation du processus de vente à distance décrit dans les présentes Conditions Générales de Vente est réservée aux seuls consommateurs, au sens qu'en donnent la loi et la jurisprudence, agissant exclusivement pour leurs besoins personnels et sans rapport direct avec une activité commerciale. 1/ Champs d'application Ces Conditions Générales de Vente sont applicables à toutes les ventes d'articles par l'intermédiaire de la plateforme "The Musical Production" mis en place par l'Association The Musical Production (ci-après le « Site »). Le client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de sa commande. La validation de sa commande vaut donc acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Conformément aux dispositions de l'article 1369-4 du Code civil, les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être conservées par toute personne visitant le Site, par le moyen d'un enregistrement informatique et peuvent être reproduites, par le moyen de leur impression ; les présentes Conditions Générales de Vente seront applicables tant qu'elles figureront sur le Site. Dans l'hypothèse où, postérieurement à la date de leur suppression du Site, les présentes Conditions Générales de Vente resteraient néanmoins accessibles au public via d'autres sites Internet ou par tout autre moyen, elles ne seraient cependant plus opposables à The Musical Production. The Musical Production se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Toutes les modifications à ces conditions seront affichées sur le Site. Les Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la conclusion du contrat de vente sont celles opposables au client. 2/ Commandes des articles Les commandes pourront être passées par Internet sur le Site. Le client conserve à sa charge les frais de télécommunication lors de l'accès à Internet et de l'utilisation du Site. Les photographies, graphismes et descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu'indicatifs, ils n'engagent nullement The Musical Production. Les clients ont la possibilité d'obtenir des renseignements complémentaires en contactant par le moyen disponible de son choix l'Association The Musical Production. Le client devra, pour pouvoir acheter un produit, remplir un formulaire de commande précisant certains champs obligatoires afin que sa sélection puisse être prise en compte par The Musical Production. En cas d'inactivité prolongée lors de la connexion il est possible que la sélection des articles choisis avant cette inactivité ne soit plus garantie. Le client sera invité à reprendre sa sélection de produits depuis le départ. Toutes les étapes nécessaires à la vente seront précisées sur le Site conformément à l'article 1369-1 du code civil. En application des dispositions de l'article 1369-4 du Code civil, le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de sa commande et son prix total et de corriger d'éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. A partir du moment où le client a validé sa commande, The Musical Production accusera réception de celle-ci sans délai et par voie électronique. Toutefois, la vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au client de la confirmation de la commande par The Musical Production, précisant l'expédition des articles. 3/ Prix des articles Les articles proposés à la vente par le biais du Site ne sont pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA), du fait du statut d'Association de The Musical Production, le prix affiché est donc net à payer par l'acheteur. Les frais de ports sont calculés automatiquement à la fin du processus d'achat avant paiement et seront notifiés à l'acheteur. Dans certains cas, les frais de port pourront être à la charge de The Musical Production, dans ce cas, l'acheteur sera notifié de la gratuité des frais de ports pour sa commande. Le prix de chacun des articles que souhaiterait acquérir le client, ainsi que le montant des frais de transport afférents à leur livraison (si ces frais de transport ne sont pas pris en charge par The Musical Production), lui seront communiqués lors de la connexion au Site. Le prix de vente de chaque article est fixé librement par le vendeur, l'acheteur pourra donc trouver plusieurs articles similaires avec des prix de vente différents, à noter que les articles proposés sont d'occasions et que suivant l'état de chacun des articles le prix de vente pourra être adapté par le vendeur. L'acheteur recevra une facture émise par The Musical Production. 4/ Conditions de paiement Le règlement des achats de l'acheteur peut s'effectuer par carte bancaire (sont acceptées les cartes du réseau "CB", Visa, Eurocard/Mastercard, American Express). En cas de paiement par carte bancaire, la carte bancaire de l'acheteur est débitée dès validation du paiement. A cette fin, l'acheteur confirme, qu'il est le titulaire de la carte bancaire et que le nom figurant sur cette carte bancaire à débiter est bien le sien puis communique, dans un environnement sécurisé sur Internet, le numéro et la date d'expiration figurant au recto de sa carte bancaire ainsi que les numéros du cryptogramme visuel figurant au verso (ou au recto) de sa carte bancaire. Dans le cadre des paiements par Internet, le contrôle s'effectuera en ligne auprès des établissements et organismes bancaires compétents, interrogés via le système de la société STRIPE. Cette société, située aux Etats-Unis, procèdera à cette fin au stockage et au traitement automatisé des informations relatives à chaque commande y compris les coordonnées de carte bancaire, dans un environnement sécurisé. Par ailleurs, afin de lutter contre la fraude sur Internet, The Musical Production met en œuvre un traitement relatif à l’évaluation des risques et la prévention de la fraude au paiement des achats sur le Site, pour lequel l'Association The Musical Production fait également appel à la société STRIPE. Les données collectées sont destinées aux seules personnes habilitées en charge de la lutte contre la fraude au sein de l'Association The Musical Production. Dans l'hypothèse où, pour quelque raison que ce soit (opposition, refus du centre émetteur…), le débit des sommes dues par l'acheteur s'avérerait impossible le processus d'achat sur Internet serait annulé. 5/ Livraison La livraison des articles interviendra après que le règlement du montant de la commande aura été enregistré. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, la livraison des articles commandés interviendra dans les délais communiqués par The Musical Production et, à défaut d’indication, en tout état de cause au plus tard dans les trente (30) jours à compter de la commande, sous réserve du paiement complet du prix. Nous proposons la livraison standard, avec un engagement de livraison sous un délai de sept (7) jours ouvrables à compter de la date d'envoi de la commande, la livraison express, avec un engagement de livraison sous un délai de quarante-huit (48) heures ouvrables à compter de la date d'envoi de la commande. A noter que les frais de livraison s'adaptent automatiquement suivant l'adresse de livraison et le montant de la commande suivant un barème tarifaire pré-établi. La somme dû sera affichée dans le récapitulatif de la commande avant de procéder au paiement. Les délais éventuellement communiqués par The Musical Production ne le seront qu'à titre indicatif. Si, lors de la livraison, l'aspect extérieur du colis n'est pas parfait, l'acheteur procédera à son ouverture en présence du transporteur afin de vérifier l'état de l'article. En cas de dommages à l'article, l'acheteur les détaillera précisément sur le bon de livraison, dans le cas contraire, la responsabilité de l'acheteur sera engagée quand à l'état des articles. 6/ Remboursement et échange Le client à la possibilité de se rétracter dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception de l'article, sans avoir à motiver sa décision ni à payer de pénalité. Dans le cadre d’une rétractation portant sur une commande incluant plusieurs produits livrés séparément, le point de départ de ce délai sera la prise de l'envoi du dernier produit. Passé ce délai, le client ne pourra plus exercer son droit de rétractation. Le droit de rétractation ne peut être exercé dans les conditions suivantes : L'article n'est plus dans son état d'origine, tel qu'il était présenté sur le Site ; L'article à subit des modifications, déformations ou toute autre altération par l'acheteur; Le cas échéant, le scellé à été retiré de l'article. Retour des articles Sauf indication contraire, l'acheteur devra, dans les quatorze (14) jours susvisés, communiquer sa décision de se rétracter à The Musical Production et renvoyer l’article concerné à l'aide du bordereau pré-payé mis à disposition. Il appartiendra à l'acheteur de s'assurer de protéger suffisamment le(s) article(s) pour le transport. Remboursement Le remboursement des sommes versées pour le(s) article(s) retourné(s) interviendra dans les trente (30) jours suivant la réception des articles par The Musical Production. Le remboursement s'effectuera, selon le mode de paiement des articles, par crédit sur le compte bancaire de l'acheteur correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement. En application de l’article L.221-24 du Code de la consommation, les frais supplémentaires payés par le client et liés au choix d’un mode spécifique de livraison ne lui seront pas remboursés. Pour tout paiement partiel ou total de la commande par chèque cadeau ou code promo, le montant du paiement par ces modes de paiement ne sera ni échangeable ni remboursable, sauf indication contraire de The Musical Production. Échanges Dès réception de l'article défectueux ou dont l'acheteur ne souhaite pas conserver la jouissance, le nouvel article sera expédié. L'envoi sera effectué suivant les modalités d'envoi de la commande d'origine. 7/ Service après-vente - Conformité - Garantie Il appartient à l'acheteur de s'assurer que les articles qui lui ont été livrés correspondent à sa commande. Dans l'hypothèse où les articles livrés ne seraient pas conformes à sa commande, le client devra en informer le The Musical Production par tout moyen à sa disposition et retourner les articles en cause dans les conditions énoncées à l'article 6 des Conditions Générales de Vente. Garantie légale ne peut opposable à The Musical Production (liste non exhaustive) : l'article livré est conforme aux indications portées à la connaisance de l'acheteur avant l'exécution de la vente ; l'article est conforme du point de vu de la loi, notamment concernant les normes en vigueur au moment de la vente, mais aussi de la contrefaçon ou de tout autre vice caché ; 8/ Informations et réclamations Pour toute information, réclamation ou question relative aux Conditions de Vente du Site ou aux articles eux-mêmes, les clients devront s'adresser a The Musical Production depuis la rubrique "Nous contacter" du Site. 9/ Vente sur stand Lors des représentations des spectacles, un stand de vente pourra être mis en place. L'ensemble des dispositions des présentes Conditions Générales de Vente seront applicable. Le paiement par espèce sera proposé suivant les conditions légales applicables. 10/ Force majeure L'exécution par l'Association The Musical Production de tout ou partie de ses obligations sera suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l'exécution. Sont considérés comme tels, notamment, sans que cette liste soit limitative, la guerre, les émeutes, l'insurrection, les troubles sociaux et les grèves de toute nature. L'Association The Musical Production informera le client d'un semblable cas fortuit ou de force majeure dans les sept (7) jours de sa survenance. Au cas où cette suspension se poursuivrait au-delà d'un délai de quinze (15) jours, le client aurait alors la possibilité de résilier la commande en cours, et il serait alors procédé à son remboursement dans les conditions énoncées à l'article 6 des présentes Conditions Générales de Vente. 11/ Litiges Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige résultant des présentes Conditions Génareles de Vente est soumis aux compétences exclusives des tribunaux français.

Si vous avez réservé un billet standard, celui-ci est ni échangeable, ni remboursable. Merci de ne pas vous rendre à une autre représentation, l'accès à la salle vous serait refusé. Si vous avez opté pour un billet Flex, votre billet est échangeable et remboursable sous conditions. - Il est échangeable jusqu'à 24h avant le début de la représentation, et dans la limite de 2 échanges - Il est remboursable jusqu'à 48h avant le début de la représentation sous réserve de n'avoir bénéficié d'aucun ou d'un seul échange Si vous remplissez les conditions pour bénéficier d'un échange ou d'un remboursement, je vous invite à nous indiquer le(s) numéro(s) de billet(s) concerné(s) en précisant s'il s'agit d'un échange ou d'un remboursement et en cas d'échange nous indiquer la représentation souhaitée. En cas d'échange, un supplément pourrait être demandé suivant le tarif applicable à la séance sélectionnée. En cas de remboursement, nous effectuerons un remboursement sur la carte d'origine. Vous recevrez votre remboursement sous un délai de 10 jours environ.